Política de reembolso

DEVOLUCIONES

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Nuestra política de devolución tiene un plazo de 15 días. Si han transcurrido más de 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle ningún cambio ni reembolso.

Para proceder a la una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Realice la devolución a través de nuestro portal de clientes iniciando sesión en su cuenta de Bayolo, para acceder a ella, haga click en este link: https://account.bayolo.com

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.


Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revise tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta con tu banco, ya que el reembolso puede tardar unos días.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a bayolostore@gmail.com.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contacta con nosotros a través del correo electrónico bayolostore@gmail.com y envía el artículo a: Calle Calderería 2, Málaga, AN, 29008, España.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y envíado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le envíaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.


Envío
Para devolver tu producto tienes que acudir a tu oficina de paquetería más cercana y enviarlo a C/ Calderería, 2, Málaga, AN, 29008, España.

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.